『Speed up BIZ ENGLISH - E-mail』은 업무상 E-mail 영어를 써야 하는 비즈니스맨들에게 다양한 상황에서의 영어표현을 제시하고 있는 교재로서, 실무에 적합한 풍부한 예시문을 수록함으로써 초보자도 쉽게 E-mail 영어을 쓸 수 있도록 하였다.
뿐만 아니라 영어 실력과 함께 비즈니스 관련 상식을 동시에 높일 수 있도록 E-mail 관련 다양한 비즈니스 상식을 제공하고 있다. 본 교재는 언제 어디서나 휴대가 간편한 사이즈로 만들었으며, 표현집의 형태를 띠고 있어 필요한 내용을 그때그때 쉽게 찾아볼 수 있다.
저자 : 3Life 어학 연구소 3Life 어학연구소는 다양한 분야의 영어 전문가들로 구성된 실용영어 연구소로서, EBS 어학 컨텐츠 개발에 힘써 왔다. 현장에서 살아남기 위한 Survival English에서부터 여러 분야의 프로들을 위한 Practical English에 이르기까지, 영어를 격이 없는 친구로 만들어주는 영어 학습 교재를 기획·개발하고 있다.
영문 감수 및 기획 자문 위원: William G. Bradshaw University of Washington 한국학 석사 및 역사학 박사. 한국학을 전공하며 한국에 대한 남다른 애정을 가지게 되면서, 한국과 깊은 인연을 맺게 되었다. 연세대학교, 워싱턴 대학 등 국내외 대학에서 아시아학 및 역사학을 강의했으며, 다양한 외국어 교육 프로그램 개발 및 외국어 교수에도 남다른 열정을 보여 왔다. 현재 (주)대우 조선에서 외국어 선임 강사로서, 비즈니스 막강 맨파워 양성에 힘쓰고 있다.
이메일의 형식 >Part I Greetings 인사 01 간단한 인사 02 날씨 인사 Plus ㆍ 날씨 관련 표현 03 크리스마스와 새해 인사 04 감사 인사 05 축하 인사 Plus ㆍ 직책명 영문 표현 06 좋지 않은 일에 대한 인사 07 한동안 소식이 없을 때 08 늦은 회신에 대한 사과와 변명 Business Tip 1 ㆍ 효과적인 이메일 작성 법칙
Part II Inquiry 문의 09 회사와 제품에 관한 문의 10 자료 발송 부탁 Plus ㆍ Catalog와 Brochure 11 자료 견본 발송에 대한 인사 12 문의에 대한 답변 13 문의에 대한 답변 - 자료를 보낼 경우 14 자료 발송 후의 조치 Business Tip 2 ㆍ 좋은 인상을 남길 수 있는 비즈니스 이메일 전략
Part III Introduction & Proposal 소개 및 제안 15 의견 및 제안에 관한 표현 16 자기 소개하기 Plus ㆍ 부서명 영문 표현 17 회사 소개하기 Plus ㆍ 회사명 영문 표현 ·회사 소개서에 필요한 내용 18 사업 제안 문의와 답변 19 신제품·서비스의 소개 20 제 3자의 추천 또는 소개 21 거래처 소개와 의뢰 Business Tip 3 ㆍ 이메일 한 통으로 CEO 되기
Part IV Order 주문 22 판매 조건 23 가격 조건 24 가격 할인 25 계약서 관련 26 주문하기 27 주문의 확인 및 취소 Business Tip 4 ㆍ 비즈니스맨을 위한 이메일 용어 정리
Part V Shipment 선적과 입금·송금 28 신용장 관련 29 선적 통지 30 도착 화물 확인 31 송금과 입금 관련 32 지불 촉구 Business Tip 5 ㆍ 각국의 국경일 달력
Part VI Claim 항의 33 항의 표현 Plus ㆍ 손님의 종류 34 항의 - 선적 지연 35 항의 - 불량품 36 항의 - 납품 실수 37 항의 - 지불 38 항의 - 상대의 응답 39 항의 - 서비스 Business Tip 6 ㆍ 비즈니스맨을 위한 아웃룩 익스프레스 활용법 1
Part VII Manage a Claim 항의 처리 40 항의 처리 - 선적 지연 41 항의 처리 - 납품 실수 42 항의 처리 - 불량품 43 항의 처리 - 청구 잘못과 서비스 44 항의 처리 - 이쪽에 잘못이 없는 경우 Business Tip 7 ㆍ 비즈니스맨을 위한 아웃룩 익스프레스 활용법 2
Part VIII Visit 방문 약속과 예약 45 방문 약속 46 방문 통지에 대한 회신 47 방문 약속 거절·연기 48 예약 의뢰 Plus ㆍ 호텔방 예약 49 예약 취소·변경 50 방문 후 감사 인사 Business Tip 8 ㆍ 상대방을 기분 좋게 하는 인사 표현
Part IX Announcement 알림 51 주소와 전화번호 변경 알림 52 전근 알림 53 휴가·휴무를 알림 54 가격 변동을 알림 55 초대·초청 56 초대·초청에 대한 회신 Business Tip 9 ㆍ 성공적인 비즈니스를 위한 바디 랭귀지
Part X E-mail & Telephone 이메일과 전화 관련 57 송신·첨부 Plus ㆍ ‘동봉(첨부)하다’의 표현 58 메일 배달 사고 59 전화와 관련된 E-mail Business Tip 10 ㆍ E-mail Classic Mistakes
Supplement 부록 영문서식 작성 요령 편지봉투 쓰는 법 무역용어 정리 E-mail Samples
